“三抓三促”行动进行时 省星评委复核检查组到崆峒区开展四星级旅游饭店、绿色饭店年度复核工作

发布时间:2023-12-12 来源:温州食堂承包

“三抓三促”行动进行时 省星评委复核检查组到崆峒区开展四星级旅游饭店、绿色饭店年度复核工作

       

      为进一步提高崆峒区星级饭店服务水平和运营质量的提升,规范星级饭店的管理,打造星级饭店服务水准,近日,省星级饭店评定委员会派出专家检查组对崆峒区四星级旅游饭店平凉宾馆,绿色饭店新都酒店、新裕宾馆进行评定性复核。

      检查组依照国家《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)《星级饭店访查规定》、《绿色旅游饭店》(LB/T007-2015)等国家标准,采取实地查看、查阅资料、听取汇报等方式,对酒店客房、餐厅、会议中心、前台、商务中心、消防安保中心等各场所经营管理情况及宾馆餐饮浪费行为制止、节能减排、食品安全、垃圾分类等制度落实情况开展了详细检查。同时,对宾馆规章制度、操作程序、服务规范进行了评定。

      随后,召开了平凉宾馆2023年度四星级饭店复核反馈会议,会上,宾馆负责人对宾馆基本情况、2022年星级复核存在问题整改情况及2023年主要工作开展情况做了详细汇报。检查组对宾馆落实国家标准和行业标准方面做出的努力和成绩给予了充分肯定,并对酒店硬件设施和服务的品质管理等方面存在的问题提出了建设性意见和建议。宾馆负责这个的人说,要严格对照检查组提出的整改意见,对照标准认真抓好整改落实,加强酒店安全生产管理及培训工作,进一步提升服务技能,全面提升酒店服务质量。随后,崆峒区旅游发展中心负责人作了表态发言。

      下一步,崆峒区将以此次复核检查工作为契机,按照星级旅游饭店标准,加强指导和培训工作,提升服务技能,全方面提升酒店服务质量。